وعد التسليم السريع
عادة ما يستغرق وصول طلبك من 3 إلى 5 أيام
لا يمكن فتح الطرد عند التسليم وإعادته على الفور مع شركة الشحن
الإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عمل من تاريخ التسليم. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير المستخدمة. للحصول على المساعدة بشأن الإرجاع وبدء العملية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. قد يتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع.
يجب إرسال صورة للعنصر المراد إرجاعه أو استبداله للتأكد من أن المنتج في حالته الأولية دون أي نقص.
يجب إرسال صورة للعنصر المرتجع أو المستبدل مختومة ومعبأة جيدًا ليتم التعامل معها إلى شركة الشحن، وإلا سترفضها شركة الشحن.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال، نقبل المنتج ونقوم بإجراء فحص خلال 5 أيام عمل. يتم إجراء هذا الفحص من قبل قسم الجودة لدينا للتأكد من أن المنتج يلتزم بسياسة الاستبدال أو الإرجاع الخاصة بنا. بعد ذلك، يتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى العميل، مع خصم تكاليف الشحن.
لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إرسالها دون تقديم طلب إرجاع، عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
يمكن إرجاع المنتجات دون أي رسوم شحن في حالة استلامك منتجًا معيبًا أو منتجًا خاطئًا غير المنتج الذي طلبته
في حالة اختيارك استرداد المبلغ الخاص بطلبك ، سوف نتحقق من أن العناصر لدينا في حالتها الأصلية ثم ستحصل على المبلغ مرة أخرى من خلال حسابك المصرفي Instapay أو Vodafone Cash.
إذا واجهتك مشكلة، يرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: elshopokshy12@gmail.com الاتصال/واتساب: 01205209927- 01002030159
وعد بسرعة
يأخذ ما يتطلب وصوله من 3 إلى 5 أيام
لا يمكن فتحها عند تسليم الشحن وإرجاعها إلى الإصلاح مع شركة
الإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عمل من تاريخ تسليمها. لكي تكون مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير المستخدمة. للحصول على المساعدة في الإرجاع وبدء الطريقة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
الإرجاع قد يتم تطبيق رسوم الشحن
يجب إعادة صورة المنتج المرتجع أو المستبدل من المنتج بحالته الأصلية دون أي عيب
يجب تقديم صورة للمنتج المرتجع أو استبدال مختومًا ومعبأ جيدًا التعامل معه للشحن وإلا سترفض شركة الشحن.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يجب فحص المنتج ونجريًا خلال 5 أيام عمل . يتم إجراء هذا المستند بواسطة قسم الجودة لدينا للتأكد من أن المنتج يلتزم بسياسة الإرجاع أو الإرجاع الخاصة بنا. وبعد ذلك، يتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى العميل، مع خصم تكاليف الشحن.
لا تأخذ العناصر المرتجعة التي تم إعادتها دون تقديم طلب إرجاع، عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب
يمكن إرجاع المنتجات دون أي رسوم شحن في حالة استلامك عنصرًا معيبًا أو عنصرًا خاطئًا بخلاف ما طلبته
في حالة اختيارك بالكامل، سنتحقق من أن العناصر الموجودة لدينا في حالتها الأصلية ثم ستسترد مبلغك من خلال الحساب المصرفي Instapay أو Vodafone Cash.
إذا واجهتك مشكلة، يرجى الاتصال بنا عبر
البريد الإلكتروني: elshopokshy12@gmail.com الاتصال/واتساب: 01205209927- 01002030159