وعد بسرعة
يأخذ ما يتطلب وصوله من 3 إلى 5 أيام
لا يمكن فتحها عند تسليم الشحن وإرجاعها إلى الإصلاح مع شركة
الإرجاع واسترداد الأموال
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عمل من تاريخ تسليمها. لكي تكون مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير المستخدمة. للحصول على المساعدة في الإرجاع وبدء الطريقة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا
الإرجاع قد يتم تطبيق رسوم الشحن
يجب إعادة صورة المنتج المرتجع أو المستبدل من المنتج بحالته دون أي عيب
يجب تقديم صورة للمنتج المرتجع أو استبدال مختومًا ومعبأ جيدًا التعامل معه بالشحن وإلا سترفض شركة الشحن.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يجب فحص المنتج ونجريًا خلال 5 أيام عمل . يتم إجراء هذا المستند بواسطة قسم الجودة للتأكد من أن المنتج يلتزم بسياسة الإرجاع أو الإرجاع الخاصة بنا. وبعد ذلك، يتم تحويل مبلغ الاسترداد إلى العميل، مع خصم تكاليف الشحن.
لا تأخذ العناصر المرتجعة التي تم إعادتها دون تقديم طلب إرجاع، عبر البريد الإلكتروني أو الواتس آب
يمكن إرجاع المنتجات دون أي رسوم شحن في حالة استلامك عنصرًا معيبًا أو عنصرًا خاطئًا بخلاف ما طلبته
في حالة اختيارك بالكامل، سنتحقق من أن العناصر الموجودة لدينا في حالتها الأصلية ثم ستسترد مبلغك من خلال الحساب المصرفي Instapay أو Vodafone Cash.
إذا واجهتك مشكلة، يرجى الاتصال بنا عبر
البريد الإلكتروني: elshopokshy12@gmail.com الاتصال/واتساب: 01205209927- 01002030159